Dernière mise à jour : janvier 2026
Chez Energy (energy-canada.com), on prend votre vie privée au sérieux. Cette politique explique quelles informations on recueille, comment on les utilise, et quels sont vos droits. Elle s'applique à tous les résidents canadiens qui utilisent notre plateforme, et elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'aux règlements provinciaux applicables, y compris ceux d'iGaming Ontario.
Energy est exploité par [Nom de la société mère], une entreprise dûment autorisée à offrir des services de jeu en ligne au Canada. Notre adresse de correspondance est disponible sur demande. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à [email protected].
Quand vous créez un compte ou utilisez nos services, nous recueillons certains renseignements. Voici ce que ça comprend :
On ne recueille pas de renseignements sensibles comme votre numéro d'assurance sociale, sauf si la loi l'exige expressément.
Vos données nous servent à plusieurs fins légitimes. D'abord, à gérer votre compte et à traiter vos transactions. Ensuite, à vérifier votre identité et votre âge, ce qui est une obligation légale dans toutes les provinces canadiennes. On les utilise aussi pour détecter les fraudes, respecter nos obligations réglementaires, et vous offrir un service clientèle de qualité.
Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, on peut vous envoyer des offres promotionnelles par courriel ou par SMS. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos courriels ou en nous contactant directement.
On ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Point final. Cela dit, on peut les partager dans certaines circonstances précises :
On conserve vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif ou que la loi nous y oblige. En général, les données financières et de jeu sont conservées pendant au moins cinq ans après la fermeture de votre compte, conformément aux exigences anti-blanchiment. Après ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.
En vertu de la LPRPDE et des lois provinciales applicables, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, de demander leur correction si des informations sont inexactes, et de retirer votre consentement au traitement de vos données dans certaines circonstances. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. On s'engage à répondre dans un délai de 30 jours.
On utilise le chiffrement SSL 256 bits, des pare-feux et des protocoles d'authentification à deux facteurs pour protéger vos données. Aucun système n'est infaillible à 100 %, mais on prend toutes les mesures raisonnables pour sécuriser vos informations.
On peut mettre à jour cette politique de temps à autre. Si les changements sont importants, on vous en informera par courriel ou par un avis bien visible sur le site. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
Certaines de vos données de jeu peuvent être utilisées pour surveiller des comportements potentiellement problématiques et vous offrir des outils d'autoexclusion ou de limites de dépôt. C'est une obligation réglementaire, mais c'est aussi quelque chose qu'on fait parce que c'est la bonne chose à faire. Le jeu doit rester un divertissement. Si vous avez besoin d'aide, visitez Jeu : Aide et Référence au 1-800-522-4700.